Praktijk regels
Wij hanteren de volgende huisregels in de praktijk:
- Behandelingen vinden plaats op afspraak.
- Nieuwe patiënten dienen een geldig legitimatiebewijs en zorgpas mee te nemen naar de eerste afspraak.
- Als extra dienstverlening ontvangt u voor elke afspraak tweemaal een herinnering per e-mail, een week en 2 dagen tevoren. U bent en blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van gemaakte afspraken. Ook als er om technische redenen geen herinnering verzonden kan worden.
- Wijzigingen in gezondheidssituatie en medicatiegebruik, @- of woonadres en/of telefoonnummer geeft u tijdig door.
- Een combinatie afspraak: tandarts/mondhygiënist of wanneer u met meerdere personen samen voor controle wilt komen kan alleen telefonisch worden gepland, dus niet online
- Wanneer u een afspraak wilt annuleren, doet u dit het liefst telefonisch. Spreek een bericht in wanneer wij niet opnemen. Annuleringen per email worden niet geaccepteerd.
- Indien u een afspraak niet nakomt of korter dan 48 uur tevoren annuleert, ongeacht de reden, brengen wij de kosten van de geplande behandeling in rekening. Deze kosten omvatten de gereserveerde behandeltijd, behandelkamer en tandheelkundig personeel.
- Patiënten die 12 maanden of langer niet op controle of reguliere preventie afspraak zijn geweest worden gearhieveerd. Na 18 maanden vindt uitschrijvng plaats. Indien herinschrijving gewenst is dan wordt eerst een nieuwe intake ingepland afhankelijk van de beschikbare plek in de agenda. Spoedbehandelingen zijn dan ook vaak niet mogelijk.
- U ontvangt van Payt een (rest)factuur per mail met een iDeal link waarmee u kunt betalen. Verzekerde deel wordt door Payt bij uw zorgverzekering ingediend. Bij Payt kunt u ook een betaalregeling aanvragen.
- Voor patiënten <18 jaar ontvangt u geen nota, deze sturen wij rechtsreeks naar de verzekering.
